Portes gratuitos para encomendas online superiores a 200€

Termos e Condições

1 – Objetivo

1.1 - O site www.ambitemp.pt é propriedade da empresa Ambitemp, Unipessoal, Lda, sociedade por quotas, com atividade comercial na Rua da República n.º 124, 2625-455, Forte da Casa, pessoa coletiva n.º 514 140 119, que é também o seu número de matrícula na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, com o capital social de 20.000,00€, de ora em diante designada por Ambitemp.

1.2 – O presente documento regula o processamento das encomendas online, efetuadas por um cliente através do site www.ambitemp.pt, a qual obriga à aceitação dos seguintes termos e condições. Ao efetuar uma encomenda está automaticamente a aceitar os nossos termos e condições.

1.3 – A Ambitemp reserva-se o direito de modificar livremente a presente informação pré-contratual de modo a adequa-la à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer pré-aviso, pelo que aconselhamos que as releia a cada visita ao site.


2 - Condições de utilização de www.ambitemp.pt
O Utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página Web para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros.
O website www.ambitemp.pt pode possuir ligações a outros websites, os quais poderão conter informações/ferramentas úteis para os seus utilizadores. As presentes condições gerais não serão aplicáveis a websites de terceiros. Como tal, caso o utilizador visite outro website, redirecionado a partir do nosso website, deverá ler a política de privacidade do mesmo.


3 - Propriedade intelectual
Todo o conteúdo e informação constantes em www.ambitemp.pt e seus subdomínios, são propriedade da Ambitemp e por isso a utilização, reprodução, cópia e divulgação por outros meios de logotipos, textos, imagens e vídeos constantes naquele website está sujeita à sua autorização prévia nesse sentido.


4 – Informação sobre Produtos, Preços e Stock

4.1 - Os preços de venda indicados em ww.ambitemp.pt são apresentados em euros e incluem as respetivas taxas e impostos (IVA).
Os preços indicados são exclusivos para a compra através deste site, podendo não coincidir com a loja física.

4.2 – Os gastos de envio são calculados consoante o peso e dimensão do produto e varia de produto para produto. Os portes são válidos apenas para Portuga Continental.
Para envios para as ilhas, o cliente deverá de entrar em contacto diretamente com a Ambitemp.

4.3 - No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista pela Ambitemp no preço de venda ao público, de tal modo que este se transforme exorbitante ou manifestamente irrisório, a encomenda não será considerada. Uma nova proposta será apresentada ao cliente que irá decidir se pretende aceitar ou cancelar a encomenda.

4.4 - A disponibilização dos produtos apresentados no website está limitada ao stock existente a cada momento. Os preços e outras descrições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, incluindo em virtude da reposição de stock.


5 – Processamento da encomenda

5.1 – Escolha dos produtos
Os nossos produtos estão agrupados por categorias, categorias essas que estão identificadas no menu superior e na coluna à esquerda da página. Ao clicar terá acesso às subcategorias que levarão à lista de produtos. Dentro de cada produto tem a informação de características e preço do mesmo.
Para efetuar uma encomenda deverá de entrar no produto pretendido e clicar em “Compre Agora”. O produto será adicionado ao carrinho. Pode continuar a comprar ou terminar a sua encomenda.

5.2 – Disponibilidade de stock
Tentamos ao máximo ter disponibilidade de todos os produtos inseridos na nossa loja online, no entanto poderá existir uma ruptura de stock, devido às encomendas que estejam a ser processadas.
Caso não disponhamos de stock do artigo, o mesmo tem como prazo de entrega os dias mencionados na ficha de cada produto. O prazo de entrega é estimado e varia consoante cada fornecedor.

5.3 – Carrinho de compras
Após adicionar ao carrinho de compras todos os produtos que pretende encomendar, poderá avançar e concluir a encomenda. Deverá para o efeito de preencher os dados solicitados pelo site, confirmar o método de envio e de pagamento.
Após finalização receberá um email de confirmação da encomenda.

5.4 – Finalização da encomenda
A confirmação da disponibilidade dos produtos encomendados será efetuada via email. Caso o produto não exista para entrega imediata o cliente será informado do prazo estimado e decidirá se pretende continuar com a encomenda ou se pretende o reembolso do valor.
A disponibilidade dos stocks varia consoante o fornecedor e o prazo apresentado é estimado. Qualquer atraso na expedição dos artigos não confere o direito a indeminização.

5.5 – Meios de pagamento
A Ambitemp disponibiliza o método de pagamentos por Referencia Multibanco, como sendo o pagamento mais seguro para ambas as partes. Ao selecionar este método de pagamento irá dispor de 48 horas, após confirmação da encomenda, para proceder ao pagamento da mesma. Encontrará toda a informação necessária numa caixa multibanco, ou pela internet através dos serviços de home banking do seu banco. Em qualquer das hipóteses basta selecionar, aquando do pagamento, “Pagamento de Compras”, seguido de “Serviços”.


6 – Cancelamentos, Trocas e Devoluções

6.1 - O Cliente poderá cancelar a sua encomenda em qualquer momento até à expedição da mesma, com direito ao reembolso de todas as quantias pagas. A partir da expedição da encomenda, poderão existir custos associados.

6.2. - Nos termos do Decreto-lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, o cliente tem o direito de livre resolução do presente contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
O prazo para devolução/troca dos artigos, usufruindo assim o direito de livre resolução, expira 14 dias após o recebimento/levantamento da encomenda.
Para que o prazo seja respeitado, o cliente deverá de dirigir-se à loja ou enviar um email para geral@ambitemp.pt, demonstrando a intenção de devolução/troca. O produto deverá de ser devolvido num prazo máximo de 5 dias após comunicação.
Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre em bom estado, nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original, não danificada e acompanhado de todos os componentes, acessórios e manual de instruções.
Poderá efetuar a devolução em loja ou solicitar a recolha do mesmo (os portes de entrega e devolução ficam a cargo do cliente).

Nota: nunca expedir o artigo para a Ambitemp sem contacto prévio para o número 213544758.

6.3 - Em caso de devolução, o reembolso será efetuado após validação do cumprimento das condições descritas anteriormente, num prazo máximo de 14 dias a contar da data de devolução do produto.
O reembolso será efetuado por transferência bancária independentemente da forma de pagamento inicial do cliente.

6.4 - Devolução por danos de transporte: sempre que numa entrega se verifique que existe algum dano na caixa ou mesmo no equipamento, o cliente deve de escrever na guia da transportadora, bem como recusar a encomenda. Não serão aceites reclamações posteriores, de situações provocadas pelo transporte.
Após a receção da encomenda, caso verifique algum defeito, deverá de imediato comunicar à Ambitemp por email e com suporte fotográfico, num prazo máximo de 48 horas, os respetivos danos. Após este período, considera-se que a encomenda foi entregue nas devidas condições e sem defeitos, pelo que não aceitaremos reclamações de danos.

6.5 - Avaria: caso o seu produto apresente sinais de avaria ou mau funcionamento, deverá de entrar em contacto connosco para o número 213 544 758., a fim de o pudermos ajudar. Tenha consigo o número de encomenda e/ou fatura de compra.

6.6 - Troca de artigo: Caso tenha adquirido o produto errado e pretenda trocar por outro, deverá de enviar um email para geral@ambitemp.pt, indicando o número da fatura ou encomenda e qual a referência do novo produto.
O produto para troca será recolhido na morada que indicou na encomenda e após receção e verificação do estado do mesmo, ser-lhe-à enviado um email com o valor que tem a pagar ou a receber, de acordo com a diferença entre produtos.
O novo produto ser-lhe-á entregue na morada que indicou inicialmente.
Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre em bom estado, nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original, não danificada e acompanhado de todos os componentes, acessórios e manual de instruções. É imprescindivel que não tenha danificado a caixa do produto (rasgando-a ou colocando fita cola excessiva), caso contrário não poderemos aceitar o produto de volta, pois torna-se inviável a sua venda.

Poderá efetuar a devolução em loja ou solicitar a recolha do mesmo (os portes de entrega e devolução ficam a cargo do cliente).

Caso a Ambitemp aceite receber o equipamento com a caixa danificada, poderá ser cobrado o valor de 5% da encomenda, para reembalamento.

6.7 - Nos termos do disposto no Decreto-Lei n.º 7/2004 de 7 de Janeiro (com as alterações conferidas pelo Decreto-Lei n.º 62/2009, de 10 de Março e pela Lei n.º 46/2012, de 29 de Agosto), relativa ao comércio eletrónico, a Ambitemp reserva-se o direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre que se verifique erro de programação, defeito de funcionamento dos computadores da Ambitemp, bem como no de a proposta contratual chegar deformada ao seu destino e o erro incidir sobre um elemento essencial do contrato.

NOTA IMPORTANTE:
Não se aceitam artigos que tenham sinais de utilização/instalação.
Em caso de avaria, não estão abrangidas assistências por má instalação.


7 – Garantia

7.1 - A garantia dos produtos vendidos pela Ambitemp, é estipulada única e exclusivamente pelos fabricantes dos mesmos, variando consoante o fabricante e o produto em questão.
Os fabricantes estabelecem um prazo de garantia para os seus produtos, que cobre todos os defeitos de fabrico e avaria dos mesmos durante esse período. Alguns produtos poderão ter mais do que um prazo de garantia, sendo que por vezes é exigida uma intervenção/manutenção para que o cliente possa ter essa extensão de garantia.
Se não for indicado nenhum prazo de garantia pelo fabricante do produto, assume-se de acordo com a legislação vigente Decreto-Lei n.º 67/2003, de 8 de Abril, com alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 84/2008, de 21 de Maio, que a garantia é de 2 anos.
Alguns dos fabricantes reduzem o tempo de garantia para 1 ano, quando é efetuada uma utilização profissional do produto.
A garantia apenas é válida para defeitos de fabrico, não abrange má utilização, instalação ou intervenção por pessoas não autorizadas.

7.2 - As reparações dos produtos dentro do prazo de garantia, deverão de ser solicitadas à Ambitemp, que lhe dará o devido seguimento seja internamente ou para o posto de assistência da marca, quando necessário.
É da responsabilidade do cliente ler e tomar conhecimento das condições de garantia da marca dos produtos que adquiriu, bem como efetuar os passos necessários para garantir a continuidade da garantia.


8 - Responsabilidade
A Ambitemp não é responsável pelos prejuízos decorrentes de quaisquer vírus informáticos ou quaisquer outras situações a que seja alheia e que impeçam o acesso e correto funcionamento do domínio www.ambitemp.pt bem como dos serviços disponibilizados no mesmo.


9 – Tratamento e segurança de dados pessoais

9.1 – A Ambitemp, respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website e compromete-se a proteger as informações pessoais que cada utilizador decidir partilhar.
Algumas secções e/ou funcionalidades deste website podem ser navegadas sem recurso a divulgação de qualquer informação pessoal por parte do utilizador.
No entanto, quando for necessária a recolha de informação pessoal para disponibilizar serviços ou quando cada utilizador decidir fornecer alguns dos seus dados pessoais, a utilização daquela informação e daqueles dados será efetuada no cumprimento da legislação aplicável sobre proteção de dados pessoais - Lei 67/98 de 26 de Outubro, Lei de Proteção de Dados - de forma a ser assegurada a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos. Os dados partilhados pelos utilizadores serão utilizados apenas para registo da encomenda efetuada e não terão nenhuma outra finalidade.
No âmbito da gestão de dados de cliente, os dados pessoais recolhidos serão transmitidos a terceiros que sejam empresas transportadoras de mercadorias tendo como única e exclusiva finalidade a realização e execução cabal dos serviços ou produtos comprados pelo utilizador, titular dos dados pessoais recolhidos.
O fornecimento de dados pessoais é facultativo e será sempre garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado fornecido, podendo aquele direito ser exercido pessoalmente ou por escrito, diretamente para o endereço constante na homepage do website.


10 – Legislação aplicável
Todas as compras efetuadas no nosso website estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das Condições Gerais de Contratação e Utilização será submetido ao Tribunal português competente, da comarca da sede da empresa.
Caso o nosso cliente se encontre fora de Portugal Continental, informamos que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os Tribunais Portugueses.


11 - Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer à Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt.

×